GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Giriş ve Veri Sorumlusu Raktive ("Biz" veya "Şirket") olarak, shop.raktive.com üzerinden sunduğumuz dijital ürünler, yazılım eklentileri ve danışmanlık hizmetlerinden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin toplanma yöntemlerini, işlenme amaçlarını ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz? Hizmetlerimizi sunarken ve dijital ürünlerimizi tarafınıza iletirken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi (ürün teslimatı ve bülten üyeliği için), telefon numarası.

- İşlem Bilgileri: Satın alınan hizmet/ürün detayları, sipariş tarihi.

- Ödeme Bilgileri: Ödemeleriniz aracı ödeme kuruluşları (Iyzico, Stripe vb.) üzerinden işlenmekte olup, kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır.

- Pazarlama Verileri: E-posta bültenine kayıt olmanız durumunda izin/onay kayıtları.

- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi hareketler (Çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

- Satın alınan dijital ürünlerin (yazılım dosyaları, lisans anahtarları, dokümanlar) tarafınıza e-posta veya panel üzerinden teslim edilmesi.

- Danışmanlık hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi.

- Ücretsiz dijital ürünlerin gönderimi karşılığında onayınız dahilinde e-posta bültenimize kaydedilmeniz ve size Shopify/Ikas odaklı ipuçları, kampanya ve güncellemelerin gönderilmesi.

- Yasal fatura kesim işlemlerinin yapılması (ücretli ürünler için).

- Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.

4. Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz; ödemelerin alınabilmesi için yetkili ödeme kuruluşlarıyla, e-posta gönderimi (newsletter) için kullandığımız altyapı sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk halinde resmi mercilerle paylaşılabilir. Harici olarak verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz.

5. Çerezler (Cookies) Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları çalışmayabilir.

6. Dijital Ürün ve Hizmet Teslimatı Hizmetlerimiz elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar kapsamındadır. Bu nedenle verileriniz, ürünün size ulaştırılması için işlenmek zorundadır.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silinmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

8. İletişim Bu politika hakkındaki sorularınız veya veri silme talepleriniz için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.